Статистика |
Онлайн всего: 1 Гостей: 1 Пользователей: 0 |
|
| | |
|
Способы снятия психологического напряжения
| 15.03.2010, 09:16 |
Автор: Эдуард Вениаминович Островский, кандидат исторических
наук, профессор кафедры философии Всероссийского заочного
финансово-экономического института (ВЗФЭИ).
Конфликты часто порождают такое эмоциональное состояние, в котором
трудно мыслить, делать выводы, подойти творчески к разрешению проблемы.
При разрешении конфликтной ситуации придерживайтесь следующих правил.
1.
Помните, что в конфликте у человека доминирует не разум, а эмоции, что
ведет к аффекту, когда сознание просто отключается, и человек не
отвечает за свои слова и поступки, за которые впоследствии бывает
обидно и неудобно. Поэтому из делового общения необходимо устранить
суждения и оценки, ущемляющие достоинство собеседников,
покровительствующие суждения и оценки, иронические замечания,
высказываемые с чувством плохо скрытого превосходства или
пренебрежения.
2. Стремитесь к уважительной манере разговора.
Такие фразы, как "Прошу извинить", "Буду очень признателен", "Если это
вас не затруднит", препятствуют формированию у оппонента внутреннего
сопротивления, снимают отрицательные эмоции.
3. Стремитесь
вести обсуждение не по поводу занимаемых сторонами позиций, а
по существу проблемы, основываясь на объективных критериях. Старайтесь
выслушать собеседника, так как умение слушать - один из критериев
коммуникабельности.
4. Придерживайтесь многоальтернативного
подхода и, настаивая на своем предложении, не отвергайте предложение
партнера, лучше задайте себе вопрос "А разве я никогда не ошибаюсь?"
Постарайтесь выслушать оба предложения и посмотрите, какую сумму выгод
и потерь они принесут в ближайшее время и потом.
5. Осознайте
значимость разрешения конфликта для себя, задав вопрос "Что будет, если
выход не будет найден?" Это позволит перенести центр тяжести
с отношений на проблему.
6. Если вы и ваш собеседник
раздражены и агрессивны, то необходимо снизить внутреннее напряжение,
"выпустить пар". Но разрядиться на окружающих - это не выход, а
выходка. Но если уж так получилось, что потеряли контроль над собой,
попытайтесь сделать единственное: замолчите сами, а не требуйте этого
от партнера. Избегайте констатации отрицательных эмоциональных
состояний партнера.
7. Предложите собеседнику встать на ваше
место и спросите: "Если бы вы были на моем месте, то что бы
вы сделали?" Это снимает критический настрой и переключает собеседника
с эмоций на осмысление.
8. Не преувеличивайте свои заслуги
и не демонстрируйте знаки превосходства. Не обвиняйте и не приписывайте
только партнеру ответственность за возникшую ситуацию.
9. Независимо от результатов разрешения противоречий старайтесь не разрушать отношения.
В
психологии проведено много исследований по изучению возможностей
индивидуальной и групповой психокоррекции конфликтного
поведения.Приведем некоторые из методов, приемов, благодаря которым
можно снять напряжение, освободиться от раздражения и гнева.
Переключение
на другой вид деятельности - связан с двигательной активностью,
требующей физического напряжения, благодаря которой сжигается
адреналин. Так, если находитесь на работе, займитесь любым видом
деятельности: переберите бумаги; полейте цветы; заварите чай;
переставьте стол; пройдите несколько раз в быстром темпе по коридору;
зайдите в туалетную комнату и подержите 4- 5 минут руки под холодной
водой; подойдите к окну и посмотрите на небо, деревья. Если же
находитесь дома, то постарайтесь выйти наулицу и побегать или походить
в быстром темпе 10-15 минут; примите контрастный душ; перемойте
скопившуюся посуду. Постарайтесь практиковать данный метод как можно
чаще в те моменты, когда чувствуете, что теряете самоконтроль. Тогда
данный способ войдет у вас в привычку. Кроме того, постарайтесь хотя бы
раз в неделю заниматься делом, которое вас радует, успокаивает
и приносит удовлетворение.
Визуализация -
мысленно выразите свои чувства и переживания или что-то сделайте
человеку, который вызвал негативную реакцию. Он приемлем, если не
можете излить свое раздражение, например, на руководителя или если
предполагаете, что ваш гнев только ухудшит и без того напряженную
ситуацию. В результате добьетесь освобождения от гнева, ничем при этом
не рискуя.
"Заземление" - представьте: гнев
входит в вас от оппонента как пучок отрицательной энергии. Затем
представьте себе, как эта энергия отпускается в ноги и свободно уходит
в землю.
"Уменьшение оппонента в росте" -
представьте себе, что в ходе общения ваш оппонент настолько уменьшается
в росте, что превращается в комок грязи, в которую можете наступить, а
голос его при этом становится все слабее и слабее. В результате он
покажется менее значительным и влиятельным.
"Настроение"
- возьмите цветные фломастеры или карандаши и расслабленной левой рукой
начните рисовать любой рисунок: линии, пятна, фигуры и т.п.
Постарайтесь полностью погрузиться в свои переживания, т.е. выбрать
и провести линии в соответствии со своим настроением, как бы
материализуя на бумаге свои переживания. Зарисовав весь лист бумаги,
переверните его и на обратной стороне напишите 8-10 слов, отражающих
ваше настроение (переживание). Пишите те слова, которые первыми
приходят на ум. Затем еще раз посмотрите на рисунок, как бы заново
переживая свое состояние, перечитайте слова и энергично,
с удовольствием разорвите его, скомкайте обрывки и выбросьте в мусорное
ведро. Вместе с выброшенным рисунком вы избавляетесь от плохого
настроения и обретаете успокоение.
"Внутренний луч"
- метод можно использовать на начальной стадии раздражения, когда
приходит нарушение самоконтроля, исчезает психологический контакт
в общении, появляется отчуждение. Для его выполнения необходимо
расслабиться и представить следующие картинки. В верхней части
возникает светлый луч, который движется сверху вниз и медленно освещает
лицо, шею, плечи, руки теплым, ровным и приятным светом. По мере
движения луча разглаживаются морщины, исчезает напряжение в области
затылка, ослабляются складки на лбу, "опадают" брови, "охлаждаются"
глаза, ослабляются зажимы в углах губ, опускаются плечи, освобождаются
шея и грудь. Светлый внутренний луч создает внешность нового
спокойного, уверенного и благополучного человека.
"Мой дом"
("моя комната") - для реализации этого упражнения необходимо сесть,
расслабиться и начать строить в воображении свой любимый дом или
комнату с видом на речку, озеро, лес или куда-то еще. Обставьте его,
как вы хотите, представьте свое любимое кресло. Запомните его
и мысленно уходите в него отдыхать в любое время в течение дня. "Побыв"
в нем 5-7 минут, вы ощутите прилив сил.
Спросите себя: "Какой
урок я могу извлечь из этой ситуации, чтобы быть подготовленным(ой) к
аналогичным случаям в будущем? Как я могу приобрести уверенность
в себе, если столкнусь с подобным случаем снова?" Такой подход поможет
освободиться от отрицательных эмоций, поскольку научит поступать
грамотно в аналогичных ситуациях и избегать стресса.
Здесь мы
перечислили лишь несколько методов. Выберите наиболее приемлемые для
себя. Регулярное использование их приведет к тому, что гнев
и раздражение покинут вас, а конфликтная ситуация и оппонент могут
показаться малозначительными. Они помогут вам продуктивно пройти через
кризис и почувствовать себя более уравновешенным и спокойным.
Источник: elitarium.ru
|
Категория: Психология Видео | Добавил: Nasti
|
Просмотров: 1102 | Загрузок: 0
|
| Рейтинг: 0.0/0 |
Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи. [ Регистрация | Вход ]
| |
| | |
|
|